Politique de confidentialité

Données personnelles

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2025

1. Qui sommes-nous ?

Handmade by Leti’S
Micro-entreprise — SIRET 839 358 066
Thoiry, Île-de-France, France
Email : contact@handmadebyletis.com
Site web : https://www.handmadebyletis.com

2. Quelles données collectons-nous ?

Dans le cadre de la gestion de notre boutique en ligne, nous collectons les données suivantes :

  • Données de commande : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Données de paiement : traitées exclusivement par Stripe (nous ne stockons aucune donnée bancaire)
  • Données de navigation : adresse IP anonymisée, pages visitées, durée de visite (via Google Analytics)
  • Données de compte : si vous créez un compte client, vos identifiants et historique de commandes

Nous ne collectons jamais de données sensibles (santé, opinions politiques, etc.).

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

  • Traitement et suivi de vos commandes
  • Gestion de votre compte client
  • Communication relative à votre commande (confirmation, expédition, SAV)
  • Amélioration de notre site et de nos services (statistiques anonymisées)
  • Respect de nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

  • Exécution du contrat : traitement des commandes et gestion client
  • Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales
  • Consentement : cookies analytiques (Google Analytics), uniquement après votre accord explicite
  • Intérêt légitime : sécurité du site et prévention de la fraude

5. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être transmises aux partenaires suivants dans le strict cadre de nos services :

6. Durée de conservation des données

  • Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
  • Compte client : jusqu’à suppression du compte ou 3 ans d’inactivité
  • Données de navigation : 26 mois maximum (Google Analytics)
  • Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
  • Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements
  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les cookies

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@handmadebyletis.com
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez saisir la CNIL.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour plus d’informations sur les cookies utilisés et gérer vos préférences, consultez notre Politique de cookies.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les paiements sont chiffrés via le protocole SSL et traités par Stripe, certifié PCI-DSS.

10. Modification de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.